2020-08 520
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前言:很多人对于海底捞的各种优惠以及积分有一些不理解,在这里我给你们解释一下我对海底捞的那些了解叭(可能有不太对的地方可以一起讨论讨论)
A.海底捞会员等级制度:红海(0-1999成长值)<银海(2000-5999成长值)<金海(6000-11999成长值)<黑海(12000及以上成长值)
每升一个等级会赠送升级代金券,比如200-20,300-30等,生日会送60-30
如何提升成长值?:首先成长值就是花了多少钱,比如我今天去吃了海底捞花了150元,那我今日成长值=150(钱)+100(消费赠送成长值),每天封顶500成长值(已确定)ps:我知道的很多黑海除了借号给别人之外,他们怎么刷自己成长值维持等级呢?点四个清水一份肉,就为了赠送的100成长值这个操作emmmm你们自己看着办吧反正我不敢这样hhh(消费满100才能够赠送成长值)
B.捞币:跟很多会员一样,你消费多少钱你就有多少捞币
捞币能干嘛呢?:首先我跟你们说,捞币商城的东西都好坑好坑好坑好坑坑!(除了大额现金卷比如某200某300那种,但是那种超级无敌巨tm贵4000捞币起你想想多贵我要吃4000块才有4000)特别是兑换菜当然了像我就想拿捞币换娃娃,5000一个,我就只想留着纪念hhhh
如何用捞币兑换菜呢?:不是用你手机app的捞币商城,是用点菜的ipad!!!让服务人员给你换,在他们ipad上面有兑换的选项的,大概就是半份菜690捞币(明儿我去看看hhh)
如何获得更多的捞币呢?:app里面有个社区,类似于微博?有很多发帖的活动,点赞多就可以送菜啊送捞币啊,然后海底捞app还有小游戏,玩到手断我都弄不到几个捞币,这个羊毛我薅不到我太难了
C.黑海作用:首先,黑海8折88折那都是很多年前的海底捞会员制度改之前的黑海级别账号才有的,现在很多黑海会员比如我就没有但是,我凭借个人魅力(天天去吃混熟了)他们基本也给我打88折(但是我有大学生折扣啊)
总结黑海作用:优先排队(很多门店要你登录app给他看才认可)黑海免费赠送半份血旺(有些店可以更换20以内菜品半份,自己问问服务人员哈我不打包票),可能会有的啥果盘啊雪媚娘啊卤菜啊等等
D.优惠:不管是大学生折扣,还是账号里优惠卷,不能同时使用!!不能!!69最划算!88有时候像我吃得少就省了十几块,所以有时候我都给他们吐槽这折扣打了和没打一样(我们很熟,经常吃夜宵的那种关系所以很多东西我都知道)
如何薅羊毛?:1.海底捞app还可以每天签到,用5捞币换一个锅底,每次加热要25柴火,每天登录手动签到一下送20,当天吃了海底捞还要手动领取50柴火,100柴火可以换一个锅底(不是你们理解的那种吃的锅底,那个要好几个这个app锅底才能换),这些锅底可以换菜换番茄锅底但是!一天只能换一个东西,然后,用了这个卷,就不可以用代金卷大学生折扣
2.海底捞app那个社区,可以发贴,有时候会有些体验活动之类的,要自己填写报名之类的,但是有时候限定门店比如北京上海成都等
3.人尽皆知的海底捞送小礼物:有一说一,人都是相互的,你对服务人员好,他们也对你好,虽然说我跟他们熟但是我一般不主动要东西,都他们自己送的,他们送东西确实看人你可以要,这是你的权利我不拦着,只是说态度好点嘛对吧,别跟服务人员欠你的一样,好好说他们会给的我收了好多用不上的7788的小东西你们要是愿意看我后期贴图,要是觉得我炫耀我就不贴了他们会定期去购买一些东西来送顾客的比如鲜花啊小玩具啊钱包啊电风扇啊之类的
4.海底捞员工折扣5折(可以带家里人父母老婆老公儿女等)带朋友就8折,这个就emmmm你们看着办交友不用我说吧
E.投诉与建议:如果你遇到了服务态度超级差忍无可忍无需再忍人!不能委屈我自己呀,我花钱吃饭还受委屈不可不可
渠道一:海底捞app首页有个投诉建议,你每次用餐后,自动弹出一个评价界面可以投诉你用餐的门店(有时候有bug,投诉写完了不显示,莫慌)
渠道二:当你遇到bug怎么办,app我的,有个客服咨询(机器人)进去输入人工客服,就会有人工对接,直接说哪个店什么问题有图甩图你就会在一个小时以内接到店经理电话后续就自由发挥
渠道三:有时候人工客服真的回的很慢,怎么办?微博海底捞,企业私信,他就会告诉你怎么做
渠道四:直接打电话:4009107107(我就像个锤神我觉得,这电话好多人不知道的)
F.其他我个人想说的:我想为他们说几句,海底捞确实是服务出名,但是捞的服务真的看门店,你去过好的才会知道哪些差,差的以后就别去了,他们挺辛苦的,早上九点左右上班,其实八点四十就要到了,晚上十点多才下班(所以一般晚班的服务都有点拉,我上次就碰到个憨,就只收桌还收不好还不给我说就收你吃着吃着就一只手拿盘子了贼尴尬),很多新员工的(服务行业流动性大,很多人来一天就不干了)有问题先找担当,不行他们会自己喊大堂经理的,哪怕是他们没有送啥东西也不要太在意吧,毕竟不是所有服务人员都是人精,他们真的人都挺好的(我认识的都挺好的),温柔待人,祝大家用餐愉快嘻嘻
G.验证码:各位人一定要体谅为啥我们不太愿意让登录app,因为容易盗号,虽然我知道组里人人美心善我们也有防小人,登录app的验证短信和更改绑定手机号验证短信没有任何区别!!!大家自己留个心眼,号没了再吃回来也不是几千块能解决的,重点是心疼捞币
H.海底捞点菜个人实用攻略:
1.能点半份绝对不点一份,除非我特别爱吃比如毛肚七十多一份呢可贵了
2.能点四宫格绝对不点单锅或者拼锅四宫格最便宜两个清水加两个你喜欢的锅底大概六十多我扣有时候点一个锅底就二十多块
以下个人观点:大骨汤真难喝一股中药味介意勿点浪费钱鱼油辣锅和经典红油(牛油改名了)没啥区别还没有牛油香辣
3.能白嫖绝对不花钱:我经常自己弄拍黄瓜然后他们看到了就会说我你要吃你给我们说啊你干嘛自己弄弄得又不好吃(店里经常有各种小菜,不是小料台上的也就是我之前说的卤菜之类超级好吃就是咸了点可乐鸡翅还有我做的好吃酒酿也没啥味道)
4.小料以及饮料算法:小料费10元一位哪怕是他主动问你要不要喝汤那个也算如果你不怎么吃调料可以去掉比如说你没吃调料最后账单上显示了小料费可以跟他们反馈然后扣除的饮料同理
饮料,6元一位在海底捞除了水都要钱!柠檬水豆浆酸梅汤蜂蜜柠檬水都花钱的!(当然了生理期主动给你的啥红糖水啊姜汁可乐啊冰糖雪梨啊不算的,加了一片柠檬都收我钱这个真的坑!六块钱我能买两个柠檬)
5.是否能在海底捞吃自带食物:可以但是!!注意了,你带的所有食物他们看到了会过来给你张纸大致意思吃完了出问题海底捞不负责然后从你的食物里拿走150g作为留检就怕回来扯皮你们懂吧,我说的食物不是生日蛋糕奶茶这种而是其他的菜之类的
补充:如果海底捞其他的员工工作方面的问题有需我也可以大致说说嘻嘻想到这些了先写这么多